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大为售后,为您提供最贴心售后服务。
有售后,放心购是我们的服务宗旨。

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注意事项/Matters needing attention 
 
①确保使用的插座有良好接地,接入电源远离大功率设备。
②保持供电电源稳定,并做好接地保护避免雷击。
③整机外壳或者机柜外壳不要对触摸区域挤压。
④整机内部线路,非专业人士禁止触碰,以免触电,或者造成线路损坏。
⑤避免在强磁、高温、高湿度、高酸/碱/盐环境下使用或存储。
⑥远离易燃物品、气体、粉尘使用。
⑦让整机处于通风的环境,且防止阳光直接照射显示区域。
⑧避免在全白屏幕状态下开屏,且避免长期在全白屏幕状态工作。
注意事项
①确保使用的插座有良好接地,接入电源远离大功率设备。
②保持供电电源稳定,并做好接地保护避免雷击。
③整机外壳或者机柜外壳不要对触摸区域挤压。
④整机内部线路,非专业人士禁止触碰,以免触电,或者造成线路损坏。
⑤避免在强磁、高温、高湿度、高酸/碱/盐环境下使用或存储。
⑥远离易燃物品、气体、粉尘使用。
⑦让整机处于通风的环境,且防止阳光直接照射显示区域。
⑧避免在全白屏幕状态下开屏,且避免长期在全白屏幕状态工作。
常见故障处理/Common troubleshooting 
 
1、显示画面不满屏或超出屏幕,怎么办?
答:检查电脑分辨率是否为 16:9。
 
2、触摸跳点,怎么办?
答:①查看设备是否接地。  ②是否有物体碰触触摸屏。
 
3、显示蓝屏、黑屏、不进入桌面,如何解决?
答:内存条拔出,检查内存金手指是否干净,金手指如果暗淡无光,就是触点氧化了,
可以用橡皮擦小心的在金手指上磨擦,擦至至金手指光亮后再装回去,一般问题都可以解决。
 
4、设备温度过高,如何解决?
答:使用一段时间,屏体发热,是正常现象?有什么影响屏体发热属正常现象,
不会有不良影响,目前我们整机散热符合国际健康标准。
 常见故障处理
1、显示画面不满屏或超出屏幕,怎么办?
答:检查电脑分辨率是否为 16:9。
 
2、触摸跳点,怎么办?
答:①查看设备是否接地。  ②是否有物体碰触触摸屏。
 
3、显示蓝屏、黑屏、不进入桌面,如何解决?
答:内存条拔出,检查内存金手指是否干净,金手指如果暗淡无光,就是触点氧化了,
可以用橡皮擦小心的在金手指上磨擦,擦至至金手指光亮后再装回去,一般问题都可以解决。
 
4、设备温度过高,如何解决?
答:使用一段时间,屏体发热,是正常现象?有什么影响屏体发热属正常现象,
不会有不良影响,目前我们整机散热符合国际健康标准。
产品保修/Product warranty
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产品保修
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如因产品质量问题,凭服务中心的检测证明,
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(注:换货设备机身不得有划伤、磨损、进液、碎屏等人为损坏)
 
客服电话400-8622-278
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